Englisch für zahnmedizinisches Personal

Der Patient betritt die Praxis und am Empfang wird bemerkt: Er spricht kein Deutsch – was fatal sein kann, wenn nicht jemand in der Praxis sofort auf Englisch antworten kann.
In jeder Art von Situation gilt es, den Patienten zu beruhigen und ihm zu zeigen, dass jemand für ihn da ist.

We care about you……

Können Sie das, ist Ihre Praxis darauf vorbereitet? Unser Englisch-Kurs bereitet zahnmedizinisches Personal gezielt auf die Kommunikation vor, die Sie benötigen. Wir machen Sie fit – und das im virtuellen Klassenzimmer.

Und als besonderes Extra: Auch Formulare werden auf Englisch entworfen, z.B. ein Aufnahmeformular und ein Anamneseformular.

Kurse können sowohl als Praxis-interne Kurse als auch als offene Gruppenkurse gebucht werden.

Nach Absprache ist auch Präsenztraining möglich.

Und das lernen Sie:

  • Kommunikation über die alltäglichen Arbeiten und die Aufgabenverteilung innerhalb einer Zahnarztpraxis.
  • Terminvereinbarungen mit Patienten treffen.
  • Kommunikation am Telefon, sich melden, einen Rückruf anbieten, am Telefon zu warten, verbinden etc.
  • Den Patienten um seine persönlichen Angaben bitten und die zahnärztliche Vergütung etc. erklären.
  • Zustand der Zähne feststellen.
  • Zahnhygiene beschreiben und erklären, professionelle Zahnreinigung anbieten.
  • Angst vorm Zahnarzt: auf Patienten eingehen.
  • Versicherungsfragen ausländischer Patienten klären, Wegbeschreibungen geben, Beipackzettel erklären.
  • Erklären von Karies. Zahnfleischproblemen und deren Vorbeugung
  • Anmeldeformular und Anamnesebogen in Englisch entwerfen.
  • Anmeldeformular und Anamnesebogen ausfüllen/helfen auszufüllen.
  • Medizinische Fachbegriffe nutzen und erklären wie Paradontitis, Zahnprothese, empfindliche Zähne, Zähneknirschen.

   Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

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